Tham khảo

Điều khoản sử dụng vt360

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vt360, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực…

Áp dụng cho mọi tài khoản vt360Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
vt360 Điều khoản sử dụng vt360
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

vt360 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và lịch sử thanh toán của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định và xóa dữ liệu không cần thiết sau khi tài khoản đóng.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm chỉnh sửa thông tin ví điện tử đã đăng ký, gửi qua kênh email để được xác minh và xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh giao dịch và quyền tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch phức tạp. Truy cập trang liên hệ để xem số và khung giờ hỗ trợ.

Hỏi đáp về điều khoản vt360

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ vt360 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Không. Sau khi bạn xác nhận lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch được ghi nhận ngay và không thể hoàn tác. Kiểm tra kỹ số tiền trước khi xác nhận.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thanh toán. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo đúng thời hạn quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.